От реализации инклюзивности в нашей стране зависит качество жизни людей с ограниченными возможностями и их скорость адаптации в социальной среде.

Сергей Грибанов, директор компании «Круст», рассказал о главных правовых аспектах, которые обязан соблюдать бизнес, раскрыл особенности подготовки рабочего места для людей с ограниченными возможностями, а еще — откуда ждать поддержки.

Проблема кадрового голода, с которой столкнулся бизнес, по оценкам экспертов HeadHunter будет с нами еще не меньше 7 лет. Компаниям придется либо повышать фонд оплаты труда, тем самым переманивая квалифицированные кадры, либо менять стратегию подхода к подбору персонала. Во втором случае речь идет о людях с инвалидностью и с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).

Принципы создания доступной среды

Сергей Грибанов выделяет два принципа — это универсальный дизайн и разумные приспособления. Уже на стадии проектирования новых объектов или при капитальном ремонте необходимо учитывать потребности всех категорий граждан — включая пенсионеров, временно нетрудоспособных, детей и родителей с детскими колясками, а также людей с ОВЗ. Продумывать пространство до мелочей и делать его универсальным, доступным, современным, не нарушая эстетику. Здесь требуется совокупный подход: адаптировать каждый участок дороги, весь пешеходный путь от квартиры до места работы.

Адаптация рабочего пространства

В зависимости от категории инвалидности требуется учитывать не только мебель, оборудование, информационные материалы, но и смотреть, как приспособлены сами помещения, — комментирует Сергей Грибанов. Учреждения должны соответствовать документации СНИП и ГОСТ. Несоблюдение таких условий критично прежде всего для людей с нарушением опорно-двигательного аппарата.

Требуется организовать возможность для беспрепятственного доступа людей с ОВЗ в офисные здания. Начиная с прилегающей территории учреждения, далее — входная группа (пандусы), гардероб, санитарно-гигиенические помещения, коридоры, место отдыха и, наконец, рабочее место для человека с ОВЗ в зависимости от его категории.

Оснащение рабочих мест различных групп людей с ОВЗ

Для людей на кресле-коляске подойдет регулируемый стол с ручным, либо электрическим приводом, — комментирует эксперт. Оптимальным решением будет стол с микролифтом, у которого высота регулируется с помощью пульта, а также на рабочем месте должна быть система вызова персонала.

Согласно правилам безопасности рабочий кабинет должен располагаться на 1 этаже здания. Чтобы подняться на другой этаж, устанавливают мобильный гусеничный подъемник или мобильный шагающий ступенькоход. Дверные пороги оснащают перекатным пандусом.

Что еще может понадобиться: специальная клавиатура с большими кнопками и разделяющей клавиши накладкой, головная компьютерная мышь, выносные компьютерные кнопки, компьютерный джойстик или компьютерный роллер.

Для слепых и слабовидящих людей необходимо размещать информационные материалы по всему учреждению — это световые маяки, тактильные мнемосхемы и таблички, тактильные пиктограммы, информационные стенды и наклейки.

«Как показывает опыт нашей компании, поручни и наземные указатели наиболее эффективны в навигации внутри помещения», — поделился эксперт.

Что еще может пригодиться: принтер для печати шрифта Брайля (рельефно-точечный шрифт), программа экранного доступа с синтезом речи, программа экранного увеличения, редактор текста (переводит обычный шрифт в брайлевский и обратно), программы синтеза речи, читающая машина, стационарный электронный увеличитель, ручное увеличивающее устройство (портативная электронная лупа), электронный увеличитель для удаленного просмотра.

Для слабослышащих людей требуется индукционная система, усиливающая громкость и чистоту звукового сигнала. Такие системы бывают двух типов: стационарные и портативные. Стационарные системы монтируют в больших помещениях: залах аэропортов, вокзалов, церквей и т.д. Портативные — переносные, покрывают зону до 2 кв. м.

Отдельные кабинеты оснащают радиоклассами (FM-система, обеспечивающая передачу четкой и разборчивой речи на слуховые аппараты), или акустической системой (она же система свободного звукового поля).

Обучение и поддержка сотрудников: создание инклюзивной культуры в компании

Создание инклюзивной культуры — это осмысленное решение руководства компании и его команды, где каждый делает свой вклад и реализует потенциал. Концентрируясь на потребностях людей с инвалидностью, компания может вывести бизнес на качественно новый уровень и завоевать положительную репутацию.

«Следует позаботиться обо всех сотрудниках, которые будут взаимодействовать с людьми с ОВЗ, и подготовить для них разъясняющие материалы», — рассуждает Сергей Грибанов, — это могут быть тренинги или обучающие семинары».

Опираясь на программу «Доступная среда» в стране действует сеть ресурсных учебно-методических центров (РУМЦ) по обучению инвалидов и лиц с ОВЗ на базе образовательных организаций высшего образования. На сайте инклюзивноеобразование.рф размещен атлас востребованных профессий и работает горячая линия по вопросам получения образования людей с инвалидностью.

Примеры успешных инклюзивных компаний и их опыт создания доступной среды

АШАН дает равные возможности. «Первый сотрудник с ОВЗ был принят на работу в 2002 году, а уже в 2008 году компания заключила договор с Всероссийским обществом глухих. Всего с 2002 года в АШАН было трудоустроено порядка 5200 слабослышащих сотрудников. На сегодняшний день более 800 наших сотрудников — это люди с ОВЗ. Мы перевыполняем предусмотренную законодательством квоту», — поделились в пресс-службе АШАН Ритейл Россия.

В рамках проекта для людей с нарушениями слуха, стартовавшего в Ашан в 2022 году, слабослышащим сотрудникам были предоставлены браслеты, на которые в случае чрезвычайных ситуаций поступает сигнал с инструкцией к действию. Дополнительно для коммуникации со слабослышащими сотрудниками было внедрено приложение «Мой РЖЯ» (русский жестовый язык). Оно работает на планшетах или по QR-коду на любом мобильном устройстве. Принцип работы простой: через видеозвонок к переводчику обращаются голосом, он преобразует текст в язык жестов, а всё, что ему объясняют на языке жестов, он пересказывает, проговаривая вслух.

«Наша компания «Круст» в числе прочего разрабатывает гаджеты для слепых и слабовидящих людей», — рассказывает Сергей Грибанов. Из последних проектов — тифлофлешплеер “Войса”, устройство для “чтения” книг, информационных ресурсов, прослушивания музыки, радио, а также “просмотра” фильмов. На этапе разработки мы привлекали людей с нарушением зрения для тестирования аппаратов. И сейчас, когда проект уже завершен и мы поставляем “Войсы” инвалидам, с нами сотрудничает на аутсорсе человек с нарушением зрения. Он тестирует обновления ПО, выявляет ошибки и вносит предложения по улучшению».

ВТБ поддерживает безбарьерную среду. Наши руководители, принимая сотрудника с ограниченными возможностями, сами проходят весь маршрут, проверяя его на безопасность, — комментирует вопрос Ольга Валова, начальник отдела по работе с персоналом УрФО Банка ВТБ. Компания обстоятельно подходит к инклюзивному вопросу и уделяет особое внимание адаптации рабочих мест для сотрудников с ОВЗ. В офисах в обязательном порядке установлены пандусы, лифты, санитарно-гигиенические комнаты оснащены с учетом использования маломобильными гражданами.

Мы регулярно проводим обучение, индивидуально подходим к каждому работнику. Формируем среду равных возможностей для всех сотрудников банка, пропагандируем единые подходы к обучению и развитию персонала.

Создание безбарьерной и доступной среды как для сотрудников, так и для клиентов — приоритетное направление в развитии банка ВТБ.

Взаимодействие с внешними организациями и государственными учреждениями в вопросах создания доступной среды

С 1 марта 2022 года вступила в силу ст.13.2 ФЗ «О занятости населения в Российской Федерации», согласно которой работодатели обязаны предоставлять рабочие места людям с инвалидностью. Размер квоты теперь исчисляется в процентах и зависит от общей численности компании. Компании со штатом менее 35 человек могут предоставлять вакансии лишь на добровольной основе. Остальные должны действовать по схеме:

В том случае, если работодатель отказывается принимать на работу людей с ОВЗ, то придется заплатить штраф от 5 до 10 тысяч рублей. Есть компании, предпочитающие оплачивать штрафы, чем вкладывать средства в адаптацию пространства и трудоустройство новых сотрудников с инвалидностью.

Те компании, которые решили пойти правовым путем, могут рассчитывать на льготы по НДС, налогу на прибыль, имущественному и земельному налогам.

Дополнительно работодатели могут получить информационную поддержку Центра занятости населения, Всероссийского общества инвалидов и Всероссийского общества слепых.

Современное общество обязано уделять внимание каждому его члену и создавать комфортные условия для жизни, получения образования и трудовой деятельности. И тут важна комплексная работа по просвещению, обучению, проектированию новых районов с учетом всех групп населения. Безусловно, организация безбарьерной среды и прием в штат людей с ОВЗ поначалу требуют существенных вложений, но зато в дальнейшем может стать важной частью социальной миссии компании.